[CASO · SALUD MENTAL]
Una plataforma de salud mental que atiende a más de 150 pacientes por mes
A partir de la necesidad de AMPROSA / Ziel de atender a pacientes de toda la provincia de Córdoba, diseñamos y construimos la plataforma completa: landing page, turnos para múltiples profesionales, telemedicina, registro de uso y un sistema de contención en crisis con IA. Desarrollo propio, conectado con las mejores herramientas.
[EN NÚMEROS]
+150
Pacientes por mes
Atendidos hoy por el servicio, con turnos con psicología y psiquiatría.
Córdoba
Toda la provincia
Atención por telemedicina, sin traslados ni barreras geográficas.
24/7
Orientación en crisis
Por WhatsApp, con aviso a un profesional que se comunica en menos de 24 horas.
5
Módulos en una plataforma
Landing, registro de uso, turnos, telemedicina y contención en crisis.
[DETRÁS DEL PRODUCTO]
Cinco piezas que trabajan como una sola plataforma.
Partimos de la necesidad que nos plantearon y construimos el servicio completo. La API de WhatsApp, la videoconsulta y el registro de uso son desarrollo propio, conectados con herramientas como OpenAI, Whisper, Supabase y calendarios.
Landing page
Un punto de entrada claro con dos caminos: agendar un turno con un profesional o escribir ahora si se está atravesando una crisis.
Agenda de turnos
Cada paciente elige especialidad, día y hora. Los turnos se coordinan con múltiples profesionales y el profesional asignado contacta al paciente con las instrucciones de pago y el enlace a la sala virtual.
Telemedicina
Una sala de videoconsulta propia para atender pacientes en toda la provincia de Córdoba. El enlace le llega al paciente y al profesional por WhatsApp, y las sesiones no se almacenan.
Registro de uso
Un registro de la cantidad de turnos, las visitas a la landing y el uso del bot, para entender cómo se usa el servicio y dónde mejorarlo.
Contención en crisis
La persona escribe por WhatsApp, en texto o audio. El sistema transcribe, interpreta el relato, clasifica la temática y el nivel de riesgo, entrega material grabado por profesionales y avisa a un profesional que se comunica en menos de 24 horas. Ante una emergencia, orienta a los servicios públicos.
[CÓMO FUNCIONA LA CONTENCIÓN EN CRISIS]
Contener sin reemplazar al profesional.
El sistema acompaña, clasifica y orienta. Cuando una situación requiere a una persona o a los servicios públicos de emergencia, deriva sin demora.
Acceso por WhatsApp mediante texto o audio, disponible las 24 horas.
Recepción del relato del usuario, con escucha guiada y preguntas de orientación.
Clasificación del caso según señales emocionales, temática y nivel de riesgo.
Scoring para identificar crisis, emergencia o necesidad de acompañamiento.
Entrega de videos y audios pregrabados por profesionales de salud mental.
Activación de alertas ante indicadores de riesgo o emergencia.
Oferta de contacto con un profesional dentro de las 24 horas.
Registro del caso para seguimiento, análisis y mejora continua del servicio.
[ASÍ LO VEN LOS PACIENTES]
La landing, en funcionamiento.
Dos formas de ingresar al mismo servicio: agendar un turno con un profesional o escribir ahora mismo si se está atravesando un momento crítico.
Hacé clic para abrirla en una pestaña nueva.
[CONTACTO]
¿Querés una plataforma así para tu servicio?
Hablemos de cómo armar turnos, telemedicina y atención en crisis para tu organización.